Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes FRNCH.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
Où sont fabriqués les vêtements FRNCH ?
Nos collections sont dessinées à Paris. Nous travaillons avec des ateliers partenaires rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous préparons l'expédition très rapidement. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification.